Згідно Постанови КМУ від 24.10.2025 № 1364 з 01.11.2025 застосовується нова редакція Постанови № 560. На що, передусім, варто звернути увагу.

Заяви про надання відстрочки подаватимуться через ЦНАП. При цьому питання надання відстрочки буде розглядатися ТЦК та СП (тобто ЦНАП виконують функцію посередника для прийому та передачі документів).

У ЦНАП не здійснюватиметься:

• автоматичне продовження відстрочок
• взяття на військовий облік
• оновлення військово-облікових даних
• надання відстрочки військовозобов’язаним СБУ чи інших розвідувальних органів
• оформлення відстрочок особам, передбаченим п. 1 (бронювання) та п.п. 16-23 (держслужбовці, політики, дипломати, судді тощо) ч. 1 ст. 23 Закону про мобілізацію

Затверджено Порядок подання через ЦНАП із використанням засобів Єдиного державного вебпорталу електронних послуг заяв про надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період. Зокрема, адміністратор ЦНАП:

• проводить ідентифікацію (встановлення особи) – громадянин має надати паспорт, РНОКПП, зареєстровану електронну пошту
• перевіряє наявність пакету документів згідно Порядку – https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/560-2024-%D0%BF#n36.

ВАЖЛИВО: адміністратор ЦНАП не відповідає за перевірку пакету документів.

• формує заяву та долучає необхідні електронні копії документів (сканкопії) та формує пакет документів в електронній формі засобами Порталу Дія
• роздруковує заяву з Порталу Дія для перевірки та підписання військовозобов’язаним (друкований екземпляр зберігається в ЦНАП для підтвердження звернення громадянина в ЦНАП)
• на сформовану заяву накладає КЕП та відправляє на розгляд суб’єкту послуги (ТЦК та СП)

Після подання заяви система автоматично перевіряє чи не подавалась заява на відстрочку, яка є в процесі розгляду та незакрита:

• якщо заяву вже подавали – людина не може подати нову, вона в процесі розгляду і потрібно чекати результат
• якщо не подавала та має право на відстрочку – система автоматично передає заяву та пакет документів до відповідного ТЦК та СП у якому перебуває на обліку заявник.
• якщо особа не перебуває на обліку – рух заяви припиняється, і необхідно буде спочатку стати на облік в ТЦК та СП. Повідомлення про відмову надійде до кабінету адміністратора ЦНАП на Порталі Дія.

Військовозобов’язаний очікує результат від ТЦК та СП:

• якщо позитивна відповідь (погодили відстрочку) – ТЦК та СП відправляє результат в ЦНАП, ЦНАП друкує оновлений єВОД з відстрочкою та повідомляє про готовність результату. Також, оновлені дані військовозобов’язаного відобразяться в Резерв+
• якщо негативне (комісія ТЦК та СП не підтвердить) – то через Портал Дія адміністратору ЦНАП прийде повідомлення, що відстрочку не надано, а на електронну пошту заявника прийде форма з відмовою, підписаною КЕП ТЦК та СП. З’ясувати причини відмови відстрочки ТЦК та СП необхідно в ТЦК та СП чи Міноборони.

МОЖЛИВІСТЬ ОФОРМИТИ ВІДСТРОЧКУ ЧЕРЕЗ РЕЗЕРВ+ МОЖНА ДЛЯ ТАКИХ КАТЕГОРІЙ:

✅люди з інвалідністю;
✅тимчасово непридатні до служби (за наявності постанови ВЛК в електронному вигляді);
✅батьки трьох і більше дітей до 18 років (в одному шлюбі);
✅батьки дитини з інвалідністю до 18 років;
✅батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
✅ ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
✅жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську;
✅студенти денної або дуальної форми, докторанти, інтерни;
✅наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники (зайняті не менш як на 0,75 ставки).

У найближчий час перелік буде розширено ще двома типами:
     особи, які доглядають за батьками з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини);
     батьки, які самостійно виховують дитину до 18 років.

З текстом постанови КМУ можна ознайомитись за посиланням.