Чому я адміністратор?

Визнання людини, її життя і здоров’я, честі та гідності найвищою соціальною цінністю вимагає переосмислення ролі держави та радикальної зміни відносин між владою та громадянами. Найважливішою функцією держави та її представників є служіння народові, тому надання якісних адміністративних послуг є одним з найбільших пріоритетів сучасного державного управління в Україні. Саме тому я вирішила стати адміністратором ЦНАП. Найвищою нагородою для мене є задоволення наданими адміністративними послугами у нашому управлінні.

Ми створені щоб працювати для громади! Я впевнена, що саме з нас починаються зміни! Тому тільки вперед до європейського рівня надання адміністративних послуг!!! Вірю та знаю #всебудецнап!!!

Успіху Вам колеги!- Віра Луцька

Визнання людини, її життя і здоров’я, честі та гідності найвищою соціальною цінністю вимагає переосмислення ролі держави та радикальної зміни відносин між владою та громадянами. Найважливішою функцією держави та її представників є служіння народові, тому надання якісних адміністративних послуг є одним з найбільших пріоритетів сучасного державного управління в Україні. Саме тому я вирішила стати адміністратором ЦНАП. Найвищою нагородою для мене є задоволення наданими адміністративними послугами у нашому управлінні.

Ми створені щоб працювати для громади! Я впевнена, що саме з нас починаються зміни! Тому тільки вперед до європейського рівня надання адміністративних послуг!!! Вірю та знаю #всебудецнап!!!
Успіху Вам колеги! – Віра Луцька

Чому я вирішила стати адміністратором?
Нічого я не вирішувала. За мене вирішила доля та важкі сімейні обставини.

Краще я розкажу, що для мене бути адміністратором.

Все почалось в листопаді дев’ятнадцятого року. Почула, що сільську раду будуть розформовувати, а на то місць створять ЦНАП. Що воно таке? З чим його їдять? Хто би то знав? Консультації, роздуми, пошук в інтернеті… Довго опиралась здоровому глузду і усвідомленні того, що то буде правильно і моє. Нарешті зважилась піти в міську раду подати документи. А чому б ні?  Спробувати. Адже «під лежачий камінь вода не тече».

Назначили день екзамену. Здала не здала? Не здала – та й що? Життя не стоїть на місці, воно продовжується. Але вже на другий день подзвонили з кадрів щоб прийшла написати заяву на прийом на роботу. Довго не вірила. І от я на роботі…

Спочатку було незвично. Не вірила, що в час комп’ютеризації довідки все ще пишуться вручну. Вирішила якомога швидше внести всіх жителів в базу. Вносила вдень і вночі, але завжди до третьої помилки. А це десь три – чотири години безперервної роботи. Дуброва далась легко – десь за три дні. А от з Солуковом прийшлось повозитись. І за півтора місяця вся база жителів була в компі. Як це зручно – одним кліком видавати довідку.

Оксана Ярич
Оксана Ярич

Чому я вирішила стати адміністратором? Нічого я не вирішувала. За мене вирішила доля та важкі сімейні обставини.

Краще я розкажу, що для мене бути адміністратором.

Все почалось в листопаді дев’ятнадцятого року. Почула, що сільську раду будуть розформовувати, а на то місць створять ЦНАП. Що воно таке? З чим його їдять? Хто би то знав? Консультації, роздуми, пошук в інтернеті… Довго опиралась здоровому глузду і усвідомленні того, що то буде правильно і моє. Нарешті зважилась піти в міську раду подати документи. А чому б ні?  Спробувати. Адже «під лежачий камінь вода не тече».

Назначили день екзамену. Здала не здала? Не здала – та й що? Життя не стоїть на місці, воно продовжується. Але вже на другий день подзвонили з кадрів щоб прийшла написати заяву на прийом на роботу. Довго не вірила. І от я на роботі…

Спочатку було незвично. Не вірила, що в час комп’ютеризації довідки все ще пишуться вручну. Вирішила якомога швидше внести всіх жителів в базу. Вносила вдень і вночі, але завжди до третьої помилки. А це десь три – чотири години безперервної роботи. Дуброва далась легко – десь за три дні. А от з Солуковом прийшлось повозитись. І за півтора місяця вся база жителів була в компі. Як це зручно – одним кліком видавати довідку.

Після заповнення бази вільного часу стало більше. Вільного часу!? Але вільного часу на роботі не повинно бути. Дякую всім хто був причетний до моєї появи тут,- адміністратором. Я маю унікальну можливість допомагати людям, чути їх, їхні проблеми, і по можливості порадити чи вирішити. Бути адміністратором – це важка праця. Ти повинен, ні – ти зобов’язаний, знати багато і з різних сфер: з соціальної, з бізнесу, з архітектури, з земельної, а ще багато багацько різної інформації яка може не стосуватись твоєї роботи. А як це знати? Знати напам’ять, знати без пам’яті, знати де знайти правильну інформацію. Щоб знати – треба вчитись. А вчитись я завжди любила. Адже знання в мене ніхто не забере. За час, що я працюю адміністратором я маю 13 сертифікатів з різних сфер. «Конституція України: абетка громадянина», «Гендерна рівність та права людини в роботі ЦНАП», «Як створити сучасний ЦНАП», «Як надавати адміністративні послуги», «Навички фахівця сучасного ЦНАП», «Відкриті електронні реєстри», «Формування соціальної поведінки людей з інвалідністю в критичних ситуаціях», «Тестування з цифрової грамотності», «Інструменти протидії домашньому насильству», «Єдині вимоги (стандарт) до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП», «Юридичні та організаційні аспекти роботи ЦНАПу. Організаційний менеджмент та управління ЦНАПом», «Інтегрована система надання публічних послуг у громаді» – школи спроможних громад Програми ООН із відновлення та розбудови миру, «Практичні аспекти надання адміністративних послуг у сфері земельних відносин». Я щодня моніторю сайти Верховної ради, Кабінету Міністрів, Мінцифри та інші, в пошуках нової інформації.

Особисто для мене ця посада, посада адміністратора ЦНАПу села Солуків, є можливістю допомагати розвитку свого села: сприяти розвитку фізичної культури і спорту (адже я є президент футбольної команди с. Солуків). Інтегрувати спільноту спільною відповідальністю за збереження довкілля в ім’я існуючих та прийдешніх поколінь (роблю все від мене залежне, щоб не спалювалось сміття, трави, не різались бездумно дерева). Лобіювати збільшення зелених насаджень, паркових зон та зон відпочинку (особисто посадила більше ста дерев). Популяризувати альтернативні джерела енергії: енергія сонця, вітру, природня теплова енергія (на власному прикладі демонструю, адже сонячним колектором користуюсь давно, що знизило мої витрати на електричну енергію вдвічі). Стимулювати розвиток сфери культури: національного книговидання, написання музичних та літературних творів, культурної спадщини, бойківсько-лемківських звичаїв та традицій (над цим інтенсивно працюємо – шукаємо спонсорів).

Бути адміністратором ЦНАПу – це круто. Це нові знайомства, нові знання, нові послуги. Мені до вподоби, що скоро все буде цифровізовано. Хочу щоб люди, які будуть звертатись в ЦНАП змогли вирішити свої проблеми та питання за один візит. Хочу щоб все було в електронному вигляді. Щоб заяви на субсидії заповнялись дома на комп’ютері, щоб мама з татом мали змогу зареєструвати дитину не виходячи з будинку. Хочу щоб моє віддалене робоче місце ЦНАПу було Центром Дія. Хочу. І за рік – два так і буде. І суб’єкти звернення нарешті перестануть мене питати скільки коштує довідка. І я не боюсь, що стану не потрібна людям. Я знаю, що завжди буду затребувана.

Після заповнення бази вільного часу стало більше. Вільного часу!? Але вільного часу на роботі не повинно бути. Дякую всім хто був причетний до моєї появи тут,- адміністратором. Я маю унікальну можливість допомагати людям, чути їх, їхні проблеми, і по можливості порадити чи вирішити. Бути адміністратором – це важка праця. Ти повинен, ні – ти зобов’язаний, знати багато і з різних сфер: з соціальної, з бізнесу, з архітектури, з земельної, а ще багато багацько різної інформації яка може не стосуватись твоєї роботи. А як це знати? Знати напам’ять, знати без пам’яті, знати де знайти правильну інформацію. Щоб знати – треба вчитись. А вчитись я завжди любила. Адже знання в мене ніхто не забере. За час, що я працюю адміністратором я маю 13 сертифікатів з різних сфер. «Конституція України: абетка громадянина», «Гендерна рівність та права людини в роботі ЦНАП», «Як створити сучасний ЦНАП», «Як надавати адміністративні послуги», «Навички фахівця сучасного ЦНАП», «Відкриті електронні реєстри», «Формування соціальної поведінки людей з інвалідністю в критичних ситуаціях», «Тестування з цифрової грамотності», «Інструменти протидії домашньому насильству», «Єдині вимоги (стандарт) до якості обслуговування відвідувачів ЦНАП», «Юридичні та організаційні аспекти роботи ЦНАПу. Організаційний менеджмент та управління ЦНАПом», «Інтегрована система надання публічних послуг у громаді» – школи спроможних громад Програми ООН із відновлення та розбудови миру, «Практичні аспекти надання адміністративних послуг у сфері земельних відносин». Я щодня моніторю сайти Верховної ради, Кабінету Міністрів, Мінцифри та інші, в пошуках нової інформації.

Особисто для мене ця посада, посада адміністратора ЦНАПу села Солуків, є можливістю допомагати розвитку свого села: сприяти розвитку фізичної культури і спорту (адже я є президент футбольної команди с. Солуків). Інтегрувати спільноту спільною відповідальністю за збереження довкілля в ім’я існуючих та прийдешніх поколінь (роблю все від мене залежне, щоб не спалювалось сміття, трави, не різались бездумно дерева). Лобіювати збільшення зелених насаджень, паркових зон та зон відпочинку (особисто посадила більше ста дерев). Популяризувати альтернативні джерела енергії: енергія сонця, вітру, природня теплова енергія (на власному прикладі демонструю, адже сонячним колектором користуюсь давно, що знизило мої витрати на електричну енергію вдвічі). Стимулювати розвиток сфери культури: національного книговидання, написання музичних та літературних творів, культурної спадщини, бойківсько-лемківських звичаїв та традицій (над цим інтенсивно працюємо – шукаємо спонсорів).

Бути адміністратором ЦНАПу – це круто. Це нові знайомства, нові знання, нові послуги. Мені до вподоби, що скоро все буде цифровізовано. Хочу щоб люди, які будуть звертатись в ЦНАП змогли вирішити свої проблеми та питання за один візит. Хочу щоб все було в електронному вигляді. Щоб заяви на субсидії заповнялись дома на комп’ютері, щоб мама з татом мали змогу зареєструвати дитину не виходячи з будинку. Хочу щоб моє віддалене робоче місце ЦНАПу було Центром Дія. Хочу. І за рік – два так і буде. І суб’єкти звернення нарешті перестануть мене питати скільки коштує довідка. І я не боюсь, що стану не потрібна людям. Я знаю, що завжди буду затребувана.